Vaak zie je dat je je inschrijving van een cursus of opleiding kosteloos kan annuleren tot 14 dagen voor aanvang van de cursus. Annuleer je later dan moet je een deel of alles betalen.
Dit is meestal geregeld in de algemene voorwaarden van de cursus- of onderwijsinstelling. De vraag is of dit mag.
Het gerechtshof Arnhem beantwoordde deze vraag ontkennend. [1] De redenatie van het gerechtshof is dat de cursusovereenkomst juridisch te kwalificeren is als een overeenkomst van opdracht. De beoogde leerling of cursist is de opdrachtgever. Een opdrachtgever heeft het wettelijk recht om te allen tijde zijn opdracht op te zeggen (de cursus te annuleren).[2] Dat betekent dat geen bedrag aan schadevergoeding of boete bij de opdrachtgever in rekening mag worden gebracht als deze de opdracht intrekt.
Mag de onderwijsinstelling dan helemaal niets in rekening brengen? Nee, de onderwijsinstelling heeft recht op vergoeding van onkosten. Het is aan de onderwijsinstelling om deze onkosten te specificeren en – als deze kosten worden betwist – om aan te tonen dat deze kosten verband houden met de opdracht van degene die heeft geannuleerd. Dit zal over het algemeen lastig zijn en het is nog maar de vraag of dit een dure gerechtelijke procedure waard is.
De hele uitspraak van het gerechtshof Arnhem kan je hier nalezen.
=====
[1] Gerechtshof Arnhem 6 november 2012, ECLI:NL:2012:BY2314.
[2] Artikel 7:413 lid 1 BW.
ik kreeg deze reactie toen ik een event binnen een week opzegde:
“Per mail heb je mij verzocht een general ticket voor the Iceman LIVE voor je te reserveren voor 5 maart 2016.
Zoals je kunt lezen in de boekingsvoorwaarden die je ontving bij de factuur zijn tickets voor dit seminar niet restitueerbaar.
De factuur dient dan ook in zijn geheel te worden voldaan.”
Lijkt me dan ook niet kunnen
En hoe zit het dan met bijvoorbeeld een restaurant of een vakantiewoning? Ik heb als eigenaar van een vakantieaccommodatie annuleringsvoorwaarden geformuleerd en gasten gaan daarmee accoord als ze reserveren. Hoe later er geannuleerd wordt hoe lager de restitutie. Ten tijde van annuleren heeft er nog geen dienst plaats gevonden, maar wel is er een plaats besproken die niet meer aan anderen verkocht kan worden. Komt die plaats kort van te voren vrij, dan is de kans klein dat die nog opgevuld wordt. Gasten hebben nog de mogelijkheid om een reis- en annuleringsverzekering te nemen. Ik kan mij helaas niet verzekeren tegen annuleringen. Dus wat is redelijk in deze?
In dit geval annuleert de opleider de cursus ivm te weinig deelnemers, 4 dagen voor aanvang.
Ik heb mijn agenda als zelfst. ondernemer vrij gehouden en dit kost mij dus veel geld.
mag dit zomaar en wat kan ik hun aansprakelijk houden voor de door mij gemaakt kosten?